- Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert? Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
- Banküberweisung
- Apple Pay
- Klarna
- Wie lange dauert die Lieferung? Da unsere Möbel aus dem Ausland importiert werden, beträgt die Lieferzeit in der Regel 6-8 Wochen. In Einzelfällen kann es, je nach Verfügbarkeit und Lieferbedingungen, zu längeren Wartezeiten kommen. Genauere Informationen erhalten Sie in der jeweiligen Produktbeschreibung.
- Wie hoch sind die Versandkosten? Die Versandkosten variieren je nach Lieferort und Produkt. Genauere Informationen erhalten Sie im Bestellprozess oder auf Anfrage bei unserem Kundenservice.
- Wer liefert meine Bestellung? Die Lieferung erfolgt durch unsere Partner Rhenus Home Delivery und UMUT Möbelhaus Bochum, die auf den sicheren Transport von Möbeln spezialisiert sind.
- Bieten Sie Montageservices an? Ja, wir bieten einen professionellen Montage-Service an. Sie können diesen beim Bestellprozess hinzubuchen oder direkt mit unserem Kundenservice abstimmen.
- Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren? Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie sie eventuell noch ändern oder stornieren. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich.
- Was tun, wenn die Ware beschädigt ankommt? Sollte Ihre Ware bei der Lieferung beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen mit Fotos der Beschädigung und der Verpackung. Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung an (Ersatz oder Rückerstattung).
- Gibt es eine Möglichkeit zur Selbstabholung? Ja, je nach Lagerstandort bieten wir eine Selbstabholung an. Bitte setzen Sie sich vorab mit uns in Verbindung, um einen Termin zu vereinbaren.
- Worauf soll ich vor Bestellbestätigung achten?
Bitte vergewissern Sie sich das die Adresse, Telefonnummer, Mailadresse und der Name stimmen, da bei Fehlinformationen die Lieferanten die Ware nicht abstellen dürfen.
